fj77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fj77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("fj77" বা "আমরা") কর্তৃক তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। fj77-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

fj77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত সংবেদনশীল এবং এর সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে রাজশাহী — বাংলাদেশের যেকোনো স্থান থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন, আপনার তথ্য সমানভাবে সুরক্ষিত থাকবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fj77 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময় প্রয়োজন হলে)

খ) আর্থিক তথ্য:

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা অন্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• ওয়ালেট ব্যালেন্স তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত):

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
• ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পেজ ও ক্লিকের ইতিহাস

ঘ) গেমিং কার্যকলাপ তথ্য:

• খেলা গেমের ইতিহাস
• বাজির পরিমাণ ও জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের রেকর্ড

৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করি, প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার তৈরি করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি।

৪ কুকি নীতি

fj77 ওয়েবসাইটে কুকি (Cookie) ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• আবশ্যক কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করাতে অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহার করা হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহার হয়।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

fj77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

ক) পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী।

এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনা পালনে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ (অর্থ পাচার সন্দেহ) রিপোর্ট করতে।
• জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।

৬ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

fj77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা পূর্ণরূপে বেনামী করা হয় যাতে কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা না যায়।

আপনার ডেটা বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। যেখানেই সংরক্ষণ হোক, একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

fj77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে:

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সাথে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

৮ আপনার অধিকার

fj77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

fj77 সুস্পষ্টভাবে ঘোষণা করছে যে এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক

fj77-এর ওয়েবসাইটে গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi) সম্পর্কিত বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য fj77 দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) ব্যবহারের সময় আপনি সেই প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতির আওতায় পড়বেন। fj77 তাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fj77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুততর সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।